Jag behöver reklamera en produkt, hur gör jag?

Är det fel på varan så gäller reklamation enligt konsument köplagen. Det innebär att vi måste få den felaktiga produkten till oss innan vi kan ersätta Dig med en ny vara. Anledningen till att vi måste få den felaktiga varan är att från vår sida kunna reklamera varan till leverantören.

Jag hoppas att Du förstår våran situation och våra rutiner. Du är själv ansvarig för att Din reklamation kommer fram till oss. Du väljer själv om du skickar Din produkt som vanligt brev eller som rekommenderad post. Som kund betalar Du själv eventuell returfrakt.

HARMONIQ AB
Att. Order
Citytunneln, Centrakajen
72212 Västerås

Lägg gärna med namn och ordernummer i kuvertet så vår kundtjänst vet vad ärendet gäller.